Bienvenido a Archispace

 En Archsiapce, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tenemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla para ayudarte.

Plazo para Devoluciones:

Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Después de este período, no se aceptarán devoluciones.

Condiciones de Devolución:

1. Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso, daños o alteraciones.
2. El producto debe devolverse con todos los accesorios, manuales y empaques originales.
3. Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que haya un defecto de fabricación.

Proceso de Devolución:

1. Para iniciar el proceso de devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de casandra.olea@archispace.mx dentro de los 30 días de haber recibido el producto.
2. El equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas para la devolución del producto.
3. Los costos de envío para la devolución serán cubiertos por Archispace únicamente si el producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto.

Reembolsos:

1. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y verificado que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
2. El reembolso será realizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
3. En el caso de compras realizadas con promociones o descuentos, el reembolso se realizará por el valor pagado por el producto, excluyendo cualquier gasto adicional no reembolsable.

Productos Defectuosos:

Si recibes un producto de nuestra marca que presenta defectos de fabricación o funcionamiento, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción. En este caso, gestionaremos la devolución o el reemplazo del producto defectuoso. Archispace cubrirá los costos de envío para la devolución y procederemos a realizar el cambio o reembolso, según corresponda.

Excepciones:

• Los productos que han sido modificados o alterados por el cliente no podrán ser devueltos ni reembolsados.